a BlackBerry no regresso à relevância

Frank Boulben assumiu recentemente o cargo como CMO da Research In Motion, a empresa por trás da marca BlackBerry. Nesta entrevista à Forbes (aqui) levanta o véu sobre a estratégia de marketing da BlackBerry para 2013, sendo que prepara já para Janeiro um regresso em grande com novo produto e campanha publicitária.

sobre o cliente BlackBerry Frank Boulben salienta:

"first they want a tool more than a toy, secondly the are hyperconnected... use multiple e-mail accounts (...), and third they are multitaskers (...) We optimize the blackberry experience so we answer those needs better than any other product outhere"

acho que o primeiro ponto é, sem dúvida, o grande factor diferencial - o blackberry é uma ferramenta de trabalho. Depois gosto da linha de raciocinio, limpa e consequente: reconhecem que a experiência Balckberry não corresponde actualmente à expectativa, traçam o perfil do cliente alvo tendo em conta aquilo que o define como utilizador do Blackberry, e definem o produto e respectiva experiência de utilização.